Hỏi:

Khi ký số để nộp tờ khai XML với thuedientu.gdt.gov.vn thì hiện thông báo lỗi: Không thể ký được tệp tờ khai.....Không tìm thấy node qua PATH hsothuedtu/hsokhaithue. 

Vui lòng hướng dẫn cách khắc phục.

eHoaDon Online đáp:

Hãng hóa đơn điện tử eHoaDon Online chia sẻ cùng bạn các trường hợp có thể là nguyên nhân gây ra lỗi trên và cách khắc chế. 

Trường hợp 1: Tập tin được lưu ở thư mục phân cấp quá nhiều lần (kiểu đại khá như là: C:\Thư mục cha\thư mục con\thư mục cháu\........\thư mục chít\tệp tin của bạn) và vì thế đường dẫn đến tập tin này quá dài khiến cho hệ thống thuedientu.gdt.gov.vn gặp lỗi khi truy cập vào tệp tin để ký

-> Giải pháp: Bạn lưu tập tin ở một thư mục nằm thật gần thư mục gốc nhất (Ví dụ: D:\Tập tin xml của bạn; D:\Hồ sơ khai thuế 2021\Quý1\tập tin xml của bạn).

Trường hợp 2: Tập tin được lưu ở ổ đĩa hoặc thư mục bị kiểm soát phân quyền truy cập nên thuedientu.gdt.gov.vn không thể tác động để thực hiện ký số (Thường xảy ra khi tập tin được lưu ở ổ đĩa hệ thống chứa hệ điều hành: ổ C)

-> Giải pháp: Copy file đó vào thư mục nào đó thuộc đĩa D,E trên máy tính.

Trường hợp 3: Nếu đã kiểm tra kỹ và không rơi vào trường hợp 1 và 2 được đề cập ở trên thì giải pháp là bạn cần xem xét kỹ quyền truy cập vào thư mục chứ tập tin; và bảo đảm rằng thư mục được cấp quyền truy cập đầy đủ (Read: Đọc, Write: Ghi, Modify: Sửa).

-> Giải pháp cụ thể: Chọn thư mục chứa tập tin xml của bạn -> Nhấp chuột phải, chọn Properties như hình minh họa dưới đây.

Chọn thẻ Security -> Nhấn nút Add -> Thêm vào tài khoản người dùng tên everyone -> Click chọn vào các checkbox để cấp đầy đủ quyền cơ bản Read, Write, Modify cho tài khoản người dùng này đối với thư mục mà bạn muốn phân quyền đó.

Nhấn nút Apply -> Ok để đóng cửa sổ cấp quyền -> Nhấn Ok lần nữa để hoàn tất.

Cuối cùng, bạn thực hiện lại việc ký số tập tin và nộp tờ khai bạn nhé!

Những bài viết liên quan bạn không nên bỏ qua:

Khắc phục lỗi không thể ký được tệp tờ khai khi nộp thuế qua mạng

Những tính năng rất hay của eHoaDon Online mà có thể bạn chưa biết

3 phút để hiểu và vận dụng hóa đơn điện tử một cách hiệu quả

Tổng hợp những lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng và cách khắc phục

Chúc các bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.