Cách khắc phục lỗi không chọn được tệp tờ khai. Khi chúng ta đăng nhập vào trang khai thuế điện tử, chọn “Nộp tờ khai”, hệ thống thông báo “Đang tải thư viện, xin vui lòng thực hiện chức năng sau ít phút…” nhưng máy tính vẫn ở trạng thái này và không hiện ô “Chọn tệp tờ khai” nên người nộp thuế không thể gửi được tờ khai thuế. Bài viết dưới đây hướng dẫn cách khắc phục lỗi này, các kế toán cùng tìm hiểu nhé.
Hình ảnh: Cách khắc phục lỗi không chọn được tệp tờ khai
Trước khi khắc phục lỗi trên, bạn phải xác định là đang truy cập trang khai thuế qua mạng bằng trình duyệt Internet Explorer. Sau đó, thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tải phần mềm Java plug-in 7 tại trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn/
Bước 2: Gở bỏ Java đã cài đặt từ Control Panel.
Bước 3: Cài đặt lại Java từ bộ cài đặt mới tải về.
Sau khi cài đặt thành công, Vào Control Panel mở trình duyệt Java (32 bit), vào thẻ Java, chọn View để xem phiên bản đã cài đặt như hình dưới
Vào thẻ Security chọn Medium. Một số máy không được chọn ô Medium thì có thể bỏ qua bước này.
Tại ô Exception Site List phải có địa chỉ trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn hoặc http://noptokhai.gdt.gov.vn (hình dưới)
Chọn Ô Edit Site List để thêm địa chỉ trang nộp thuế điển tử. Chọn Add nhập địa chỉ
hai trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn và https://nopthue.gdt.gov.vn; https://thuedientu.gdt.gov.vn
tại dòng mới trong ô Location sau đó chọn OK
Để ứng dụng không tự động nâng cấp, hãy bỏ check ô Check for Updates Automatically
Bước 4: Khởi động lại máy tính, đăng nhập vào trang khai thuế điện tử để nộp tờ khai.
Khi xuất hiện cửa sổ cảnh báo thì check vào ô I acept the risk and want to run this application. Sau đó chọn Run (như hình dưới)
Lúc này sẽ xuất hiện ô Chọn tệp tờ khai
Như vậy là chúng ta đã khắc phục lỗi đang tải thư viện, không chọn được tệp tờ khai.
