Hỏi: 

Tôi có nhận được thông tin tài khoản đăng nhập mà bên bán hàng gửi nhằm để xem các hóa đơn mà họ phát hành. Vì sao tôi đăng nhập vào mà không thấy hóa đơn nào của người bán xuất cho tôi?

eHoaDon Online đáp:

Giải pháp hóa đơn của eHoaDon Online cho phép bên bán hàng tạo mã khách mua hàng của chính mình và cung cấp thông tin tài khoản đăng nhập cho người mua hàng để từ đó người mua hàng có thể đăng nhập và xem tất cả các hóa đơn mà bên bán hàng đã phát hành cho họ một cách dễ dàng như hình minh họa bên dưới.

(Hình minh họa)

Một khi có hóa đơn mới được chính thức ký phát hành thì hệ thống sẽ cập nhật thông tin hóa đơn mới này ngay lập tức.

Khi đăng nhập vào nhưng trong danh sách hóa đơn bạn không thấy bất kỳ hóa đơn nào hoặc không thấy thêm hóa đơn nào mới do bên bán phát hành cho bạn thì có thể thuộc trong các trường hợp sau:

Trường hợp 1: Bên bán chỉ mới tạo tài khoản đăng nhập cho bên mua chứ chưa thực hiện xuất bất kỳ hóa đơn nào cho bên mua

Trường hợp 2: Bên bán có lên hóa đơn cho bên mua nhưng đó chỉ là hóa đơn nháp mà thôi, hóa đơn chưa được ký phát hành chính thức sẽ không được hiển thị trong danh sách hóa đơn.

Như vậy, trong tình huống này việc bạn cần làm là trao đổi với bên bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn để có thông tin cụ thể nhất về tình hình phát hành hóa đơn cho bạn.

Chúc các bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử eHoaDon Online và hệ sinh thái thương mại điện tử BizStore.