Hỏi:

Trong quá trình kê khai nộp thuế qua mạng, thuế điện tử. Sau khi đã Chọn tờ khai, Ký điện tử thành công, nhưng khi ấn Nộp tờ khai thì xuất hiện cảnh báo “Hồ sơ chưa đăng ký nộp qua mạng”. Vui lòng hướng dẫn cách vượt qua lỗi này.

eHoaDon Online trả lời:

Nguyên nhân: do chưa đăng ký tờ khai vừa nộp lên hệ thống (trường hợp đã đăng ký tờ khai rồi thì ta cần kiểm tra lại tờ khai đã đăng ký chú ý ở loại kỳ kê khai, kỳ bắt đầu )

Khắc phục: Đăng ký tờ khai nộp thuế qua mạng

Bước 1: Vào mục Tài Khoản

Bước 2: + Bấm Đăng ký tờ khai (1): Nếu danh sách tờ khai chưa có tờ nào

+  Bấm Đăng ký thêm tờ khai (2): Đăng ký thêm tờ khai ngoài danh sách tờ khai đã đăng ký

Bước 3: Chọn tờ khai đăng ký (Tờ khai nào vừa nộp mà bị lỗi thì ta chọn đăng ký tờ đó, cũng có thể chọn thêm các tờ khai khác mà mình nữa)

+ Chọn loại kỳ kê khai

+ Chọn Kỳ bắt đầu: nhỏ hơn thời gian ta cần nộp

+ Tích vào ô Chọn

Bước 4: Sau khi chọn tờ khai ta bấm Tiếp Tục

Bước 5: Danh sách tờ khai vừa chọn đăng ký hiện ra ta bấm Chấp nhận

Danh sách tờ khai đã đăng ký nộp qua mạng hiện ra, bao gồm tờ khai mà mình vừa đăng ký.

Như vậy là bạn đã hoàn thành đăng ký tờ khai nộp thuế qua mạng.

Trường hợp nếu ta phát hiện thấy sai sót như loại kỳ kê khai không đúng, hoặc kỳ bắt đầu lớn hơn thời gian ta nộp. Thì  các bạn tích vào ô Đăng kí ngừng ⇒ Đăng ký ngừng tờ khai 

Chọn Ok

Sau đó bạn đăng ký tờ khai lại từ đầu Bước 1

Lưu ý: Trong lúc làm Bước 3 và Bước 4 nếu ta chọn mà mất quá nhiều thời gian thì hệ thống sẽ thoát ra ngoài, ta phải đăng nhập lại hệ thống và  làm lại từ Bước 1.

Chúc bạn thành công và tận hưởng những dịch vụ tuyệt vời từ eHoaDon Online và hệ sinh thái BizStore.